Zuzum

POLÍTICA DE COOKIES

Zuzum

Última atualização: 30 de julho de 2026

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você acessa um website ou aplicativo. Eles permitem que o serviço reconheça seu dispositivo, lembre suas preferências e melhore sua experiência de uso.

Esta Política se aplica ao website zuzum.com.br e, onde tecnicamente aplicável, ao aplicativo mobile Zuzum para iOS e Android.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Cookies no App Mobile

Aplicativos móveis nativos (iOS e Android) não utilizam cookies no sentido tradicional. Em vez disso, o Zuzum app utiliza tecnologias equivalentes:

  • Armazenamento local (AsyncStorage / SharedPreferences): para salvar preferências do usuário e tokens de sessão diretamente no dispositivo

  • Identificadores de sessão: para manter você autenticado entre usos

  • Cache de dados: para melhorar a performance e permitir uso parcial offline

Esses dados ficam armazenados exclusivamente no seu dispositivo e são controlados pelas configurações do seu sistema operacional.

3. Tipos de Cookies Utilizados no Website

3.1 Cookies Estritamente Necessários

São essenciais para o funcionamento do website. Sem eles, o site não funciona corretamente. Não podem ser desativados.

  • zuzum_consent (localStorage) — registra suas preferências de cookies; retenção de até 180 dias

  • Cookies técnicos de sessão/segurança do próprio site, quando aplicáveis

3.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os visitantes usam o website, de forma agregada. Ajudam a entender quais páginas são mais visitadas e identificar erros. Esses cookies só são ativados com o seu consentimento.

  • Google Tag Manager / Google Analytics 4 — cookies como _ga, _ga_* e correlatos; retenção conforme configuração do Google Analytics (até 2 anos, em geral)

3.3 Cookies Funcionais

Permitem que o website lembre escolhas feitas (como idioma ou preferências de exibição) para oferecer uma experiência personalizada. Atualmente não utilizamos cookies funcionais adicionais além dos descritos como necessários.

3.4 Cookies de Marketing

Atualmente não utilizamos cookies de marketing ou publicidade comportamental. Não compartilhamos dados com redes de anúncios.

Caso passemos a utilizar, esta Política será atualizada e você será notificado para novo consentimento.

4. Como Gerenciar seus Cookies

4.1 No website (zuzum.com.br)

Ao acessar o website pela primeira vez, você verá um banner de consentimento de cookies. Você pode:

  • Aceitar todos os cookies

  • Rejeitar cookies não essenciais (apenas os necessários permanecem ativos)

  • Personalizar suas preferências por categoria

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando em Configurações de Cookies no rodapé do website. O registro permanece válido por até 180 dias; após esse prazo, o banner pode ser exibido novamente.

Detalhes adicionais estão sempre disponíveis nesta Política de Cookies e na Política de Privacidade.

4.2 Pelo navegador

Você também pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador:

  • Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies

  • Mozilla Firefox: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies

  • Safari: Preferências > Privacidade > Cookies

  • Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões do site

Atenção: bloquear todos os cookies pode afetar o funcionamento do website.

4.3 No aplicativo mobile

Para gerenciar os dados armazenados localmente pelo app:

  • iOS: Ajustes > Zuzum > Limpar dados

  • Android: Configurações > Aplicativos > Zuzum > Armazenamento > Limpar dados

Limpar os dados do app encerrará sua sessão e removerá preferências salvas localmente.

5. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas. Não controlamos esses cookies — consulte as políticas de privacidade dos respectivos provedores:

6. Transferência Internacional

Alguns provedores de cookies (como Google Analytics) podem transferir dados para servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base em mecanismos adequados de proteção, conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados de Cookies

Os dados coletados por cookies são retidos pelos períodos indicados nas categorias acima. Cookies de sessão são deletados ao fechar o navegador. Cookies persistentes permanecem até a data de expiração ou até serem excluídos manualmente.

8. Seus Direitos

Em relação aos cookies e tecnologias similares, você tem o direito de:

  • Ser informado sobre quais cookies utilizamos e sua finalidade

  • Consentir ou recusar cookies não essenciais

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

  • Solicitar informações sobre dados coletados via cookies

  • Exercer os demais direitos previstos na LGPD, conforme a Política de Privacidade

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@zuzum.ai.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "Última atualização" no topo indica quando ocorreu a revisão mais recente. Alterações significativas serão comunicadas via banner no website.